Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsvl 30

Tại xsvl 30, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật
xsvl 30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsvl 30
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày để tiếp nhận.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của xsvl 30 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào Trang Tài Khoản, vào mục 'Cài đặt bảo mật' và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu vì hệ thống tự động xác minh danh tính của bạn.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách xsvl 30 bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Bảo mật tại xsvl 30 không dừng lại ở lời cam kết — mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có cơ chế kiểm soát cụ thể, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ xsvl 30 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, bất kể bạn dùng mạng di động hay Wi-Fi.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Phân quyền nội bộ Không phải mọi nhân viên đều có thể xem dữ liệu của bạn. Quyền truy cập thông tin cá nhân được phân cấp theo vai trò — chỉ bộ phận xử lý tài khoản và tài chính mới có quyền xem lịch sử giao dịch khi cần đối soát.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Trang Tài Khoản hoặc email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách xsvl 30 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối soát tài khoản nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Đăng nhập vào Trang Tài Khoản, vào mục 'Cài đặt bảo mật' và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc gửi email đến đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Với tài khoản không còn hoạt động, chúng tôi lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi bảo mật, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn ngay cả khi họ biết mật khẩu.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi khiếu nại qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Khiếu nại quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếp nhận mọi ngày và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.